大眾網記者 劉宇昕 青島報道

　　公交車是體現城市文明的重要窗口，穿梭于大街小巷的一輛輛公交車上，每天都有熱情服務、助人為樂的暖心故事涌現，駕駛員們用實際行動傳遞滿滿的正能量，持續擦亮城市文明的流動窗口。

　　10月10日上午，青島城運控股公交集團嶗山巴士公司19路駕駛員王亮駛入臺東一路車站等待乘客上下車時，王亮看到有一位老人顫顫巍巍地走下站臺準備乘車，見老人行動不便，王亮做好安全措施后離開駕駛室，將老人攙扶到車上，并將他送到特需乘客專座上?！按鬆?，您別急，等到站了我來扶您下車?！蓖趿炼诶先俗€扶好回駕駛室，并在隨后的行駛中時不時觀察老人的狀態。12時51分，公交車進入北仲小區車站，王亮將車輛停穩后，來到車廂攙扶老人從后門下車。老人非常感動，在下車后對王亮連連道謝，王亮向老人告別后，返回駕駛室繼續營運工作。

　　無獨有偶。10月11日10時56分許，307路駕駛員張楠駕駛員車輛從勁松一路發往鐵路青島站西廣場，在進始發站勁松一路車站開門上客時，張楠看到車站上有位白發老人推著手推車在站點候車，考慮到老人年齡大了，拿著小車上車不方便，張楠做好安全措施后幫老人把小推車抬上了車，張楠為老人安排座位坐好并叮囑老人坐穩扶好，到站停穩后會來幫忙。當車輛行駛至老人下車站點，張楠再次幫老人將小推車搬運下車，并細心叮囑老人靠邊行走、小心車輛。臨別前，老人擺手向張楠表示感謝。面對乘客的感謝，張楠表示，這只是舉手之勞的小事，老人提重物乘車不便，自己幫一把都是應該的，今后也會繼續踐行“‘4+5’公交親情服務”，讓乘客出行更加舒心、放心。