大眾網記者 劉宇昕 青島報道

　　近日，島城一位乘客將表揚電話打到了青島公交319路調度室，稱其在乘坐319路公交車時，駕駛員多次耐心等待乘客跑來乘車，還貼心地對幫助老年乘客抬重物，扶老人上車，耐心叮囑等。這位駕駛員的暖心舉動，展現了公交駕駛員的溫暖形象，贏得了乘客們的好評和贊揚。

　　根據車載監控顯示，8月28日晚上，319路駕駛員呂福坤駕車從瑞安路停車場發往新聞中心，19時12分，行駛到興隆一路車站時，一位老人步履蹣跚地從遠處走過來，手上還拖著兩包裝滿東西的大編織袋?！袄先艘皇滞现粋€編織袋，里面裝滿了重物，行走起來非常困難，幾乎是將編織袋拖過來的?！眳胃＠せ貞浀?。因其他乘客都已上下車完畢，老人擔心趕不上這輛公交車，便開始焦急地加快腳步，并使勁拖拽編織袋。細心的呂福坤發現了老人，忙從窗戶探出頭去招呼：“我等著您呢，千萬別著急，慢點走，等我過去幫您!”說罷，呂福坤將車停好，快速來到老人身邊，攙扶住老人?！罢媸侵x謝你了師傅!”老人激動地說道。

　　呂福坤從老人手中接過編織袋，將其放在了特需專座旁。將老人攙扶到座位上后，還叮囑老人，在駕駛員的視野范圍內，只要向駕駛員招手，都會耐心地等待乘客上車，需要幫助的話也可以隨時招呼駕駛員。呂福坤還詢問了老人的下車站點，到站后，又幫老人把編織袋抬下了車，并再次叮囑老人注意安全。

　　據了解，不僅在興隆一路車站，在人民路阜新路、沛縣支路等多個車站，呂福坤多次幫助乘客上下車。車上的乘客都看在眼里，紛紛夸贊他是“模范駕駛員”。面對乘客的贊揚，他說：“多等一下，乘客就不用花費時間等下一班車，多攙扶一把、抬一下重物、叮囑一句，就能避免乘客發生危險。今后我會繼續發揚‘誠載美好’的企業文化，牢記‘4+5’公交親情服務，踐行319路‘行?無礙’服務樣板，做市民乘客的‘好幫手’和‘專職司機’?！?/p>